Sistema de comunicación con clientes para tiendas
¿Para qué sirve?
Sirve para administrar la información de los clientes frecuentes o clientes ocasionales que están interesados en un producto en particular. Provee un canal rápido y automático para comunicarse con los clientes por correo electrónico o SMS. Permite enviar publicidad, avisos cuando hay ofertas, cuando llegan nuevos productos o cuando llega el producto que le interesa a un cliente. También sirve para hacer encuestas entre los clientes.
¿En qué tipo de negocios se puede usar?
Para cualquier tipo de tienda puede ser útil el sistema.
¿Qué hay que hacer para usar el sistema?
- Solicitar una cuenta en Contactar.me
- Crear la base de datos de clientes. Esta información se podría obtener de sistemas de facturación y otros que ya existen.
- Se puede categorizar los clientes según sus preferencias, su edad y otros para dividirlos en grupos de interés
- Cuando se quiere enviar un mensaje se selecciona el grupo o individualmente los clientes a los que se quiere enviar. Se redacta el mensaje y se envía por email o por SMS.
- Es posible que el mensaje solicite una respuesta. Así cuando el cliente responde se le notifica al administrador de la tienda con la información del cliente y su respuesta. También se puede ver al final del día o la semana un reporte de las respuestas recibidas. De igual manera se puede realizar encuestas o rifas entre los que responden.